Livrare si Retur

Livrare si retur

Conditii de livrare si retur

Livrarea produselor se face prin serviciul de curieriat iar costurile de livrare si retur cad in sarciana clientului. Produsele trebuiesc returnate in ambalajul lor original nedeteriorat iar produsele nu trebuie sa prezinte urme de uzura.

Livrare DPD/Cargus - de la 22.50 lei timp de procesare 48 ore (in functie de greutatea sau dimensiunile coletului)

Retur DPD/Cargus - de la 22.50 lei (in functie de greutatea sau dimensiunile coletului)

Livrare Posta Romana (livrare la usa ta) - de la 19 lei (in functie de greutatea sau dimensiunile coletului)

Anulare si rambursare

Pentru anularea unei comenzi trebuie sa trimiteti email catre office @ smartcooker.ro in care sa ne specificati numarul de referinta al comenzii si motivul anularii. Banii achitati prin card se vor rambursa in termen de 1 - 30 de zile (depinde de banca clientului) pe acelasi card cu care s-a facut plata.

Pentru comenzile deja expediate pentru care se cere anularea lor, produsele trebuiesc returnate (costul transportului fiind scazut din suma achitata de client) catre noi iar rambursarea se va face dupa primirea acestora si verificarea de catre personalul nostru in 1 - 30 zile prin aceasi metoda de plata care a fost folosita la achitzitie.